Envíos, devoluciones y reembolsos

Tu pedido llegará entre 24 y 72 horas laborables después de realizar la compra en skinpharmacyjorgejuan34.com para todos los pedidos excepto para envíos a Canarias que llegarán en 7 días laborables.

Si no estás en casa cuando llegue tu paquete, estará disponible en la agencia de mensajería más cercana a tu domicilio para que pases a recogerlo durante unos días y recibirás una notificación por parte del servicio de mensajería para que pases a recogerlo.

En el caso de que no pases a recogerlo el paquete será devuelto a nuestros almacenes y todos los gastos de envío incurridos correrán de tu cuenta. Dicho importe será descontado del valor de la compra en el momento de realizar la devolución al medio de pago utilizado.

GASTOS DE ENVÍO:

* Península España: Entrega gratuita en tu domicilio en pedidos superiores a 50€. Para pedidos inferiores el coste será de 5€

* Portugal: Entrega gratuita en tu domicilio en pedidos superiores a 100€. Para pedidos inferiores el coste será de 10€

* Islas Baleares: Gastos de envío gratuitos a partir de 100€. Para pedidos inferiores a esta cantidad el coste es de 10€.

* Islas Canarias, Ceuta y Melilla: Gastos de envío gratuitos a partir de 150€. Para pedidos inferiores los gastos de envío y aduana serán abonados por el comprador y serán cargados en la factura. El valor correspondiente a este envío es de 20€. Los gastos de aduana correrán a cargo del cliente.

* Europa y resto del mundo: Gastos de envío gratuitos a partir de 1.000€. Para pedidos inferiores los gastos de envío y aduana serán abonados por el comprador y serán cargados en la factura. El valor correspondiente a este envío es de 50€.

DEVOLUCIONES:

Dispondrás de 15 días desde la recepción del pedido en tu casa para devolverlo. Para poder realizar la devolución, el producto no puede haber sido usado y debe estar en la mismas condiciones en que fue recibido, en su embalaje original y acompañado del recibo o comprobante de compra.

Si la devolución se debe a que el producto está en mal estado escríbenos a clientes@skinpharmacyjorgejuan34.com y lo gestionaremos contigo.

ENVÍO DE LA DEVOLUCIÓN: 

El pago de los gastos de la devolución será asumido por el cliente. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de tu reembolso. La responsabilidad de los costes asociados con la devolución del artículo son de la persona que devuelve el producto, incluida cualquier moneda y / o impuestos locales o internacionales.

Ponte en contacto con nosotros para coordinar la recogida del paquete a devolver.

REEMBOLSO: 

Una vez que recibamos el producto lo revisaremos y te notificaremos que hemos recibido el artículo devuelto. Lo actualizaremos de inmediato sobre el estado de tu reembolso. Si se aprueba tu devolución, iniciaremos un reembolso a tu tarjeta de crédito (o método de pago original). Recibirás el abono en un plazo de 5 días, dependiendo de las políticas del emisor de tu tarjeta.

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